Manajemen Is Doing

• "Cara terbaik memprediksi masa depan adalah dengan menciptakannya."
• "Management is doing things right; leadership is doing the right things."
• "Apa yang bisa diukur pasti bisa ditingkatkan."
• "Budaya perusahaan memiliki sifat yang mirip dengan budaya sebuah negara. Jangan pernah mencoba mengubahnya. Alih-alih begitu, cobalah untuk bekerja dengan budaya yang ada."
• “The most important thing in communication is hearing what isn't said.”
• "Tujuan dari bisnis adalah menciptakan dan mempertahankan pelanggan."
• “People who don't take risks generally make about two big mistakes a year. People who do take risks generally make about two big mistakes a year.”
• "Tak ada yang lebih tak berguna daripada berusaha melakukan efesiensi untuk hal-hal yang sebenarnya tidak perlu dilakukan sama sekali."